ITIL® 4 Extension module: Business Relationship Management inclusief examen

inittab

Wat houdt de training ITIL® 4 Extension module: Business Relationship Management in?

Meer structuur en grip creëren in het relatiemanagement op tactisch en strategisch niveau tussen IT dienstverlener en de stakeholders bij klanten? Wil je een duidelijk model hiervoor ontwikkelen en inbedden in je organisatie zodat je samen met je collega’s een gezamenlijk startpunt en een gemeenschappelijke taal hebt? Dan is deze training wat je zoekt.

Waarom een ITIL 4 Extension module: Business Relationship Management training volgen bij Forsa Advies?

• Je volgt jouw training bij een geaccrediteerde opleider. Dat betekent dat je kunt rekenen op up-to-date lesmateriaal, vakkundige trainers en een uitstekende service.
• Onze trainingen worden door deelnemers gewaardeerd met een rapportcijfer 8.9 op vergelijkingssites.
• Een uitstekende examenvoorbereiding en een hoog slagingspercentage.
• Onze trainers combineren jarenlange ervaring uit de praktijk met uitstekende trainersvaardigheden.

Voor wie?

Deze module is bedoeld voor professionals die relaties opbouwen en verdiepen tussen IT dienstverleners en de stakeholders bij interne en/of externe klanten.

Voor deze training is het ITIL 4 Foundation certificaat vereist. Voldoe je niet aan het profiel en heb je wel interesse in deze training? Neem dan contact met ons op, dan adviseren we je graag.

Contact opnemen

Leerdoelen Business Relationship Management

De leerdoelen van deze training zijn:

• Begrijpen van de belangrijkste concepten van Business Relationship Management
• Begrijpen van de BRM-waardestromen en -processen
• Weten hoe de BRM-modellen en -technieken worden toegepast
• Begrijpen van BRM-rollen, -vaardigheden en organisatorische oplossingen
• Begrijpen hoe informatie en technologie BRM ondersteunen en mogelijk maken
• Begrijpen van de rol van partners en leveranciers in BRM
• Weten hoe het BRM-geschiktheid in een organisatie kan worden ontwikkeld
• Het succesvol voorbereiden op het examen

Studiebelasting en lesmethode

De studiebelasting bestaat uit voorbereiding per les en studie voor het examen na afloop van de training. De studiebelasting is totaal ongeveer 40 uur buiten de lesuren. De trainer neemt op interactieve wijze de theorie met je door.

Je gaat actief aan de slag met praktische oefeningen om je de stof eigen te maken. De trainer bespreekt de onderwerpen plenair en borgt dat duidelijk wordt wat deze verdieping in ITIL 4  Business Relationship Management in een organisatie kan betekenen en hoe je het geleerde kan toepassen.

Trainingsmateriaal

In het open rooster verzorgen wij deze training Nederlands gesproken. Het examen en lesmateriaal zijn Engelstalig.

Je ontvangt:

• trainingsmateriaal in pdf inclusief de presentatie, oefeningen en een overzicht van de exameneisen.
• het officiële digitale boek.

Vervolgtrainingen

En dit staat in de folder zie ik nu: Er zijn verschillende certificeringsroutes in ITIL4. Zo kun je kiezen voor de ITIL Managing Professional en ITIL Strategic Leader. Hiervoor heb je een combinatie van certificeringen nodig. Je kunt ook heel gericht kiezen voor modules die aansluiten bij jouw leerwensen.

Neem gerust contact met ons op voor een vrijblijvend advies.

Contact opnemen

Wat wordt er in deze ITIL® 4 Extension module: Business Relationship Management behandeld?

Onderwerpen die aan bod komen:

• De belangrijkste concepten van Business Relationship Management
• De BRM-waardestromen en -processen
• De toepassing van BRM-modellen en -technieken
• De BRM-rollen, -vaardigheden en organisatorische oplossingen
• Hoe informatie en technologie BRM ondersteunen en mogelijk maken
• De rol van partners en leveranciers in BRM
• Het ontwikkelen van BRM-geschiktheid in een organisatie
• Examentraining met tips

Dagindeling

De indeling van de training op hoofdlijnen is als volgt:

• Dag 1 en 2: het leggen van een stevige basis met de stof en oefeningen om dit praktisch te maken.
• Dag 3: aan de slag met een praktijkoefening en examentraining.
• Op zelf gekozen moment en plaats binnen een jaar: het officiële examen afleggen.

Het ITIL® 4 Business Relationship Management examen

Na afloop ben je grotendeels voorbereid op het officiële ITIL 4 Extension Module Business Relationship Management examen. Dit ‘gesloten boek’-examen duurt 90 minuten, plus extra tijd en bestaat uit 40 multiple choice vragen. Hiervan moet je tenminste 26 vragen van de 40 correct beantwoorden om te slagen. Het examen is Engelstalig, waardoor je 25% extra tijd krijgt als Engels niet je moedertaal is.

De exameneisen zijn ontwikkeld door en worden verstrekt met toestemming van PeopleCert.

Je legt het examen online, op Proctor basis, af. Hiervoor heb je een jaar na uitgifte van de voucher. Je kunt dit doen op een tijdstip en locatie van jouw keuze. Lees meer over hoe het werkt op onze proctor pagina.

Bewijs van deelname en officieel certificaat

Wanneer je slaagt voor het examen ontvang je het officiële, digitale ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management PeopleCert certificaat. Daarnaast krijg je een digitaal bewijs van deelname wanneer je 75% of meer van de training actief hebt bijgewoond.

Wat kost deze ITIL® 4 Extension module: Business Relationship Management training?

Deze training bestaat uit drie lesdagen en een online examen. De tijd tussen de bijeenkomsten kun je gebruiken om het geleerde te laten bezinken en toe te passen in de praktijk.

De trainingsprijs is € 2.162 per persoon. De prijs is inclusief het officiële ITIL 4 Extension module: Business Relationship Management examen, geaccrediteerd lesmateriaal en het bijbehorende officiële digitale ITIL-lesboek . Verder ontvang je ondersteunend lesmateriaal in pdf.

In ons open rooster volg je de training op een goede leslocatie met voldoende, betaalbare parkeergelegenheid en met vergaderarrangement. Dit vergaderarrangement bestaat uit een lunch, koffie, thee, water en frisdrank.

Alle prijzen zijn exclusief btw.

Deze ITIL® 4 Business Relationship Management op locatie organiseren

Deze training en het bijbehorende examen kunnen wij incompany verzorgen. We stellen de dagen, tijden en locatie in overleg met jou vast. Ook is maatwerk mogelijk in de vorm van een casus op maat en/of het toevoegen van modules in vaardigheden en technieken. Vanaf vier deelnemers is het financieel aantrekkelijk om incompany te overwegen. Neem contact met ons op voor een offerte.

Overzicht van ITIL® 4 Business Relationship Management startdata

Reviews

Lees reviews van eerdere deelnemers:

• 11-9-2024 Herman Forsa Advies - Rijswijk ZH - Beoordeling: 10/10
  Deze training is doorgezet door Forsa, ondanks dat ik de enige aanmelder bleek te zijn. In overleg zijn we tot een goed programma gekomen. Hiermee onderscheidt Forsa zich van elke andere aanbieder die ik heb benaderd.
• 12-1-2024 Anouk Forsa Advies - Rijswijk ZH - Beoordeling: 9/10
  Jan kent de stof heel goed, maar geeft ook ruimte om juist verdiepingsvragen of kleine uitstapjes te maken. Hierdoor werd de materie niet alleen heel duidelijk, maar ook goed te relateren aan de dagelijkse praktijk