ITIL® Managing Professional Transition (Version 5) inclusief examen

inittab

Wat houdt ITIL® Managing Professional Transition (Version 5) training in?

Deze vijfdaagse ITIL® Managing Professional Transition (Version 5) training is speciaal ontworpen voor ervaren ITIL-professionals die hun kennis willen updaten naar ITIL Version 5 zonder alle afzonderlijke modules te hoeven volgen. Deze transition training biedt een snelle en kosteneffectieve route om je certificering te moderniseren, met focus op de nieuwe concepten, AI-integratie, digitale producten en diensten, en transformatiemodellen in ITIL 5.

ITIL 5 richt zich op digitale producten en diensten in een AI-gedreven wereld, met extra aandacht voor waardecreatie, klantervaring en moderne operationele modellen. Deze transition training focust op de belangrijkste verbeteringen en nieuwe concepten in ITIL 5, zodat je direct kunt toepassen wat je leert. Deze training combineert ITIL Product, Service, Experience en Transformation in Version 5 voor deelnemers met specifieke vooropleiding.

Waarom een ITIL Transition (Version 5) training volgen bij Forsa Advies?

• Snelle en kosteneffectieve upgrade – Behaal in één training en twee examens (het Transformation en Transition examen) de nieuwe ITIL 5-certificering.
• Geaccrediteerd door PeopleCert – Je ontvangt officiële lesmaterialen, inclusief de ITIL Product, Service, Experience en Transformation (Version 5) eBooks.
• Praktijkgerichte aanpak – Onze trainers combineren diepgaande kennis van ITIL 5 met jarenlange ervaring in IT-service management.
• Optimale examenvoorbereiding – Met oefenexamens, interactieve sessies en een hoog slagingspercentage.
• Flexibele inplanning – Examens kunnen op een zelfgekozen moment binnen een jaar worden afgelegd.

Doelgroep en vereisten voor de ITIL Transition (Version 5) training

Deze training is exclusief bedoeld voor professionals die al een van de volgende certificeringen hebben behaald:

• ITIL 4 Managing Professional
• ITIL 4 Master
• ITIL v3 Expert
• ITIL v3 Master

Je wilt:

• je kennis updaten naar ITIL Version 5 zonder het volledige traject te hoeven volgen.
• leren hoe AI, digitale transformatie en moderne operationele modellen passen binnen ITIL 5.
• je carrière een boost geven met een actuele en gewaardeerde certificering.
• waardecreatie en klantervaring centraal stellen in je service management.

Contact opnemen

Leerdoelen ITIL Transition (Version 5) training

In deze training ga je dieper in op het beheer van digitale diensten gedurende hun volledige levenscyclus. Na het volgen van deze training kun je:

• de ITIL Product & Service Lifecycle en de sleutelactiviteiten uitleggen.
• het verschil tussen product-, service- en experience-perspectieven uitleggen.
• de doelstellingen, stappen en output van alle 8 levenscyclusactiviteiten beschrijven en toepassen.
• de lifecycle-integratie, waardestromen en operationele modellen uitleggen.
• het ITIL Experience Model uitleggen, inclusief componenten, concepten, rollen, interacties, reizen en verwachtingen.
• het ITIL Transformation Model toepassen en governance-concepten uitleggen.
• de rol van AI in product-, service- en experience management uitleggen.
• uitleggen hoe de nieuwe ITIL-modules integreren met PRINCE2 en DevOps.

Bovendien bereidt de training je voor op het succesvol afleggen van de twee vereiste ITIL 5 examens.

Onderwerpen

In de training behandelen we de volgende onderwerpen:

• Inleiding tot ITIL Product, Service, Experience en de nieuwe ITIL-modellen
• De ITIL Product en Service Lifecycle-managementactiviteiten
• Beheer van de ITIL Product en Service Lifecycle
• ITIL Experience
  • Service journey & Rollen
  • Ervaringen vastleggen & Stakeholder Journeys
• ITIL Transformation
• ITIL en AI
• ITIL en andere raamwerken zoals PRINCE2 en DevOps
• Wat is de volgende stap?

Studiebelasting en lesmethode

De studiebelasting is ongeveer 40 uur in totaal buiten de klassikale uren, inclusief voorbereiding en zelfstudie voor de examens. De lesmethode is interactief en praktijkgericht, met een mix van:

• Theorie
• Groepsdiscussies
• Praktijkoefeningen
• Casuïstiek

Trainingsmateriaal

In het open rooster verzorgen wij deze training Nederlands gesproken. Het examen en lesmateriaal zijn Engelstalig.

Je ontvangt:

• Toegang tot het digitale Official Training Material van PeopleCert, inclusief presentaties, oefeningen en een overzicht van de exameneisen.
• Het officiële digitale ITIL 5 eBook (ITIL Product, Service, Experience, en Transformation).

Vervolgtrainingen

Wat voor jou het beste vervolg is, is afhankelijk van je leerdoelen en de reeds behaalde certificaten. Praat eens met onze opleidingsadviseur. We bespreken je persoonlijke situatie en kijken welke oplossing het gewenste resultaat geeft. Geheel vrijblijvend.

Contact opnemen

Wat wordt er in deze ITIL® Managing Professional Transition (Version 5) training behandeld?

• Dag 1:
  • Inleiding tot ITIL Version 5 Product, Service en Experience.
  • De managementactiviteiten digitale product- en servicelevenscyclus
  • Wrap up van de dag.

• Dag 2:
  • Korte herhaling dag 1.
  • De managementactiviteiten digitale product- en servicelevenscyclus (vervolg)
  • De digitale product- en servicelevenscyclus
  • Wrap up van de dag.

• Dag 3:
  • Korte herhaling dag 2.
  • ITIL Experience.
  • ITIL Transformation.
  • Wrap up van de dag.
• Dag 4:
  • Korte herhaling dag 3.
  • ITIL en AI.
  • ITIL en andere raamwerken.
  • Wrap up van de dag.
• Dag 5:
  • Korte herhaling dag 4.
  • Samenvatting en recap van alle belangrijke concepten.
  • Examentraining: oefenexamens en tips voor het behalen van de twee vereiste examens.
  • Vraag- en antwoordsessie om laatste onduidelijkheden weg te nemen.
  • Afronding

De ITIL® (Version 5) Transition en Transformation examens

Na afloop ben je grotendeels voorbereid op het officiële PeopleCert ITIL® Transition en Transformation (Version 5) examens: er is nog wel zelfstudie nodig.

Elk examen duurt 90 minuten en bestaat uit 40 multiple choice vragen. Hiervan moet je tenminste 28 vragen van de 40 correct beantwoorden om te slagen. Dit is een gesloten boek examen. De examens zijn Engelstalig, waardoor je 25% extra tijd krijgt als Engels niet je moedertaal is. De exameneisen zijn ontwikkeld door en worden verstrekt met toestemming van PeopleCert.

Je legt deze officiële examens als online, proctor examen af. Je hebt een jaar de tijd om de examens op een tijdstip en locatie van jouw keuze af te leggen. Lees meer over hoe het werkt en wat je er voor nodig hebt op onze proctor pagina.

Bewijs van deelname en officieel certificaat

Wanneer je slaagt voor het examen ontvang je de officiële, digitale PeopleCert ITIL® Transition (Version 5) en Transformation certificaten. Daarnaast krijg je een digitaal bewijs van deelname wanneer je 75% of meer van de training actief hebt bijgewoond.

Wat is de prijs van deze ITIL® Managing Professional Transition (Version 5) training?

Deze training bestaat uit vijf lesdagen en twee online examens. De tijd tussen de bijeenkomsten kun je gebruiken om het geleerde te laten bezinken en toe te passen in de praktijk.

De trainingsprijs is € 3584 exclusief btw per persoon inclusief de lesmaterialen en beide examens en vergaderarrangement.

Voor open rooster trainingen bij ons op locatie ontvangen we je op een goede leslocatie met voldoende, betaalbare parkeergelegenheid en een vergaderarrangement (lunch, koffie, thee, water, frisdrank, fruit en snacks).

Alle prijzen zijn exclusief btw.

Deze ITIL® Managing Professional Transition (Version 5) training op locatie organiseren

Deze training en de bijbehorende examens kunnen wij incompany verzorgen. We stellen de dagen, tijden en locatie in overleg met jou vast. Ook is maatwerk mogelijk in de vorm van:

• Een casus op maat
• Het toevoegen van modules in vaardigheden en technieken

Vanaf vier deelnemers is het financieel aantrekkelijk om incompany te overwegen. Neem contact met ons op voor een offerte op maat.

Overzicht van PeopleCert ITIL® Transition (Version 5) startdata

Reviews

Lees reviews van eerdere deelnemers:

• Herman - Beoordeling: 10/10
  Deze training is doorgezet door Forsa, ondanks dat ik de enige aanmelder bleek te zijn. In overleg zijn we tot een goed programma gekomen. Hiermee onderscheidt Forsa zich van elke andere aanbieder die ik heb benaderd.
• Anouk - Beoordeling: 9/10
  Jan kent de stof heel goed, maar geeft ook ruimte om juist verdiepingsvragen of kleine uitstapjes te maken. Hierdoor werd de materie niet alleen heel duidelijk, maar ook goed te relateren aan de dagelijkse praktijk