PeoplecertWaardestromen en practices in ITIL4
IT Service- en informatiemanagementInleiding
ITIL staat nog steeds bekend als een procesgericht framework voor it-servicemanagement. Met de lancering van ITIL4, ondertussen al weer ruim vijf jaar geleden, kwam hier echter een einde aan. Centraal staat nu in ITIL de vraag hoe…
AxelosDe Agilometer
Agile werken, Algemeen
In PRINCE2 Agile heeft de Agilometer een prominente rol. Wat is het? En wat kun je ermee?
Het doel van de Agilometer is om de agile omgeving te beoordelen en aan de hand daarvan richtlijnen te bieden om PRINCE2 zo effectief mogelijk op…
Forsa Advies en Adobe StockHet Cynefin framework
Agile werken, Algemeen
Als je agile werkt of wilt gaan werken, kom je vroeg of laat de naam Cynefin tegen. Wat is het? En wat kun je er mee? En hoe spreek je het in vredesnaam uit?
Even beginnen bij de makkelijkste vraag: hoe spreek je het uit? Je zegt kuh-nev-in.…
The Trusted AdvisorHoe versterk je vertrouwen?
VerandermanagementIn verandermanagement en projectmanagement is het hebben van vertrouwen in elkaar belangrijk. Wat is vertrouwen? Waar bestaat het uit? En hoe versterk je vertrouwen?
Stephen Covey Sr noemde een vertrouwen als een emotionele bankrekening waarbij…
Adobe StockSysteemdenken geeft inzicht in verandering
VerandermanagementSysteemdenken doet meer recht aan de weerbarstigheid van de praktijk van verandering dan de meeste verandermodellen en geeft hier handvatten voor. Het gaat dus niet over technische systemen, maar betreft een bredere blik, vaak op sociale systemen:…
René VisserGovernance van IT met COBIT2019
IT Service- en informatiemanagementIn de huidige complexe bedrijfsomgeving hangen het voortbestaan en succes van organisaties af van hun vermogen om waarde te creëren voor hun stakeholders. Deze uitdaging strekt zich uit van ZZP’ers tot grote multinationals en overheidsinstellingen.…
Cameron en GreenIndividuele veranderbereidheid
Algemeen, Verandermanagement
Een belangrijke vraag in verandermanagement is waarom de ene persoon wel mee doet in een verandering en de andere niet. Een interessant model hiervoor komt van Esther Cameron en Mike Green. Zij onderscheiden vijf factoren die de individuele…
Adobe StockTrends in verandermanagement in 2024
Algemeen, ProjectmanagementWat zijn de trends in verandermanagement in 2024?
1. De positie van verandermanagement in de organisatie
Volgens Prosci's onderzoek: Best Practices in Change Management – 12th Edition study, is de meest genoemde plek van de verandermanagementdiscipline…
Adobe StockDe Experience Level Agreement
IT Service- en informatiemanagementDe Experience Level Agreement: the new shiny thing that really helps? Zo’n 6 jaren geleden dook een nieuw begrip op in IT-servicemanagement land; de Experience Level Agreement (XLA). Ondertussen is over dit onderwerp het nodige gepubliceerd,…
Adobe StockDICE de succesfactoren
Algemeen, Verandermanagement
Waar zit de sleutel tot succes in je projecten en verandertrajecten? Volgens specialisten van de Boston Consulting Group in Harvard Business Review representeert DICE de succesfactoren. Het is niet de directe focus op cultuur of de zachte…
