Nieuwscategorie IT Service- en informatiemanagement


Lees hier nieuwsberichten van Forsa Advies gerelateerd aan IT Service- en Informatiemanagement theorie en praktijk, vakgebied ontwikkelingen en ander nieuws.


banner bisl 2 naar bisl 3

Update BiSL 2e editie naar BiSL 3e editie: wat is er nieuw?

Historie Om de nieuwe update van het framework, BiSL 3e editie, goed te kunnen duiden, duiken we eerst een klein stukje de historie in. De officiële eerste versie van het BiSL framework werd gepubliceerd in 2005. Dit framework kwam voort…
Van itil processen naar itil practices

Van ITIL processen naar ITIL practices!

De ontwikkeling van ITIL Processen hebben steeds een belangrijke rol gespeeld in ITIL. Binnen ITIL v1 (1986 - 1999) lag de nadruk op het ontwerpen van processen en de implementatie ervan, vooral via procedures en handleidingen. Binnen…
ITIL 4 versus ITIL v3

Van ITIL v3 naar ITIL 4: Alle belangrijke verschillen

Waarom de naam ITIL 4 in plaats van ITIL versie 4? ITIL is het leidend raamwerk voor IT-servicemanagement sinds de jaren ‘80. Het ITIL best practice kader is op verschillende momenten bijgewerkt maar nog niet zo ingrijpend als de overgang…